Le non-recours aux droits désigne la situation où des personnes éligibles à des aides sociales ou services publics ne les sollicitent pas, souvent par méconnaissance, complexité des démarches ou crainte administrative. Le programme TZNR a pour ambition de simplifier et d’améliorer l’accès aux prestations, afin que chaque habitant puisse bénéficier pleinement des aides auxquelles il a droit.
À Maxéville depuis le lancement de cette expérimentation, plusieurs actions ont été mises en place, avec un diagnostic local : identification des publics et des dispositifs concernés par le non-recours, la mobilisation des acteurs locaux ou encore en allant directement à la rencontre des Maxévillois.
